রেফারেন্স

np88-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় np88-এর আইনি অবস্থান, ব্যবহারের শর্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার তথ্য দেওয়া হয়েছে। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই শুরু…

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতডেটা গোপনীয়তা বজায়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
np88 np88-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি যোগাযোগ

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নীতি বা ডেটা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যায়। আমরা চাই আপনি যেকোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে পরিষ্কারভাবে সব কিছু বুঝতে পারুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে দ্রুত উত্তর পেতে এটাই সবচেয়ে সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা লিখিত জবাব দিই যাতে আপনার কাছে রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যায়।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। কোথায় কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার হচ্ছে, তা জানার…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময়ও তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে — বাইরে যায় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ হয়। কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে বা বন্ধ করতে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস ব্যবহার করুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

উত্তোলন অনুরোধের সময় পরিচয় যাচাই করা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত লেনদেন থেকে রক্ষা করে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে যান অথবা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে পাঠানো যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হবে না।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্ত ও ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করে নিন।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যতটুকু তথ্য আছে, তা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

হ্যাঁ, Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই প্রক্রিয়া আমাদের পরিচয় নিশ্চিতকরণ নীতি মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জানান — আমরা দ্রুত সংশোধন করে দেব।